平安产险山东分公司滨州中支阳信支公司高效理赔获赠锦旗
发布时间：2025-09-29
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近日，平安产险阳信支公司理赔员张迪收到三者家属专程送来一面印着“心系百姓急难愁，勘察理赔解民忧”的锦旗，以此肯定其专业高效的服务。
2025年9月，平安产险滨州中支客户驾车与三者车辆相撞，造成三者张先生的父亲受伤。理赔员张迪接到报案后，立刻赶往现场，一边耐心安抚双方情绪、缓解矛盾，一边细致勘察事故现场，精准收集关键证据。后续理赔阶段，理赔员主动牵头沟通，反复解读理赔政策，倾听双方诉求，最终促成调解。他还加急推进赔付流程，让伤者及时拿到赔款。
伤者家属表示，在整个过程中，理赔员张迪的专业和负责让他们十分感动，所以特意送上锦旗表达感谢。这面锦旗不仅是对理赔员个人工作的认可，更彰显了平安产险“以客户为中心”的服务初心。
（平安产险滨州中支 供稿）
