2025年“金融教育宣传周”期间，新华保险滨州中支紧扣“金融为民”理念，以“消保学堂进一线”为抓手，通过管理层带头宣讲、全员专项培训、户外宣传下沉等方式，推动消费者权益保护工作走深走实，切实提升金融服务的温度与质效。
四
一、管理层率先垂范，培训强基促实效
新华保险滨州中支高度重视消费者权益保护工作，各县区支公司利用早会时间开展“消保课堂进一线”专题宣讲，围绕“适当性管理”等核心金融知识，结合一线业务场景，向内外勤员工强调“金融为民”的责任担当。通过“以讲促学、以学促干”，将消保理念融入日常服务全流程，确保一线队伍在展业中既能合规经营，又能主动向客户传递金融风险防范知识，真正实现“人人懂消保、人人参与消保”。
二、全员参与赋能，线上线下联动发力
中支统筹辖内8家机构，以“线上+线下”双轨模式推进金融知识普及：一方面，组织全员参与“消保课堂进一线”专项培训，系统学习金融消费者权益保护政策、产品适当性管理等专业知识，强化“以客户为中心”的服务意识；另一方面，鼓励员工转发山东分公司官方公众号发布的消保案例、风险提示等内容，扩大宣传覆盖面。
三、下沉县域基层，金融知识暖民心
响应国家金融监督管理总局县域支局号召，中支及各支公司积极走出职场，走进集市、广场、社区等人流密集场所，通过发放手册、现场答疑、案例讲解等形式，向群众普及非法集资、反洗钱、反诈骗、理性投资等实用知识。活动聚焦老年群体、新市民等重点人群，以通俗语言解读金融政策，帮助消费者树牢风险防范意识，切实守护“钱袋子”。
四、坚守为民初心，工绘金融温暖底色
今后，新华保险滨州中支及辖内支公司将持续深化“金融为民”实践，以客户需求为导向，优化服务流程、创新宣教形式，推动消保工作常态化、长效化。通过精准对接人民群众的金融教育需求，以更接地气、更具温度的服务，助力提升全民金融素养，为构建和谐健康的金融环境贡献力量，让金融发展的成果真正惠及滨州千家万户。
（新华保险滨州中支 供稿）
