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人保财险滨州市分公司：青春践初心 锦旗映服务
发布时间：2026-01-30     浏览数：
1月27日，客户吕女士专程送来镌刻“热心服务 尽职尽责”的锦旗，感谢人保财险滨州市分公司新入职的理赔中心人伤跟踪岗杨同悦。


据悉，2025年12月17日，吕女士骑两轮电动车与公司承保车辆发生交通事故，车辆受损，其头部、腰部等多处受伤，诊断为脑震荡、腰背部渗透性改变及胸部损伤，随即在滨州市人民医院住院治疗。案件受理后，杨同悦虽为刚刚入职半年的新员工，但她始终坚守岗位初心，全程跟进案件处理，从初次接案时的流程详细指引，到住院期间的主动沟通、暖心探视，再到人伤及财产赔偿方案的精准梳理、妥善协调，以专业素养厘清理赔关键环节，用耐心细致化解客户对赔偿项目的疑问顾虑，用实际行动诠释了青年员工的责任与担当，切实做到想客户所想、忧客户所忧，充分展现出高度的责任意识与优质的服务理念，得到了客户的高度赞扬。


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(人保财险滨州市分公司 供稿)

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