滨州市保险行业协会

协会要闻

会员动态
您当前所在位置是： 首页 > 协会要闻 > 会员动态
天安财险滨州中支开展消保培训活动
发布时间：2023-08-04     作者：天安财险滨州中支    浏览数：

        为增强员工消费者权益保护意识，持续提升投诉处理水平，实现有效降压投诉，推动消保工作高质量开展，8月4日，天安财险滨州中支开展2023年消费者权益保护工作培训。

640.jpg
        会上，销售部分析了滨州中支1-7月份消保投诉情况，并表示将通过加强员工培训力度，进一步提高员工专业素质和服务水平，提升客户满意度。最后，滨州中支总经理刘刚对滨州中支消保工作提出的四点要求：一是提高站位 ，压紧压实责任。坚决贯彻落实公司决策部署，推动消保工作迈上新台阶。二是夯实根基，强化消保机制建设。加强与监管部门沟通，将监管、总分公司的消保工作要求落实到日常工作中。三是对标对表，提升消保质效。深入学习监管《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，努力提升消保水平。四是统筹谋划，严守风险底线。坚持首问负责制，坚决守住不发生重大突发群体性风险事件的底线。
        滨州中支将以此次专项培训为契机，全力以赴做好消费者保护工作，强化组织保障，提高风险意识，严守风险底线，乘风破浪，砥砺前行，为公司高质量发展保驾护航。


上一篇：安华农险滨州中支党支部赴怀周祠开展主题党日活动
下一篇：太平财险滨州中支党支部开展清廉金融文化警示教育活动