协会要闻

为进一步提升全员消保专业能力，着力打造“人人消保”和“主动消保”的全员消保文化氛围，10月，中国太保寿险滨州中心支公司组织召开“全员消保大练兵”启动会议，公司全体内勤及大个险业务总监和部经理现场参会，会议邀请总公司郑州营运中心马小宛经理进行授课，分公司消费者权益保护部总经理杨红、副总经理鹿国强受邀参会。

杨红在开场致辞中对公司本次培训的意义给予了肯定，并提出四点要求：一是消保工作任重而道远，全员大消保需要持续深化；二是消保工作贯穿前台销售、中台支持和后台保障全过程，在消保思想定位方面，人人都是消保工作的践行者和参与者；三是在大消保的“人人消保”和“诚信消保”的文化建设中，需要不断持续地学习消保、践行消保、宣教消保和提升消保理论水平。

鹿国强以“学懂消保、弄通专业，夯实高质量发展‘芯’基盘”为主题，围绕新形势下的消保形态、趋紧趋严的依法监管、特情时期的消保管理和应知应会的管理举措四个方面对消保工作做了解读。