协会要闻

为进一步做好公司声誉风险管理工作，有效预防、及时控制、妥善处理潜在舆情风险，近日，太平人寿滨州中心支公司对条线人员及柜面人员开展了声誉风险管理培训。

会上，文秘品宣岗刘学静针对声誉风险管理案例解读要点及管理工作要求进行了宣导，同时，她针对柜面工作人员分别从“面对可疑人员，我该做什么？”以及“如何识别可疑人员？”两个方面阐述。此次培训，特别设立了演练环节，模拟明访、暗访、群诉等场景，为员工们提供实际演练的机会，根据案例特点进行分角色扮演和演练，最后对每一个案例中的不足和亮点复盘总结。

高效地监测、防范、发现、应对声誉风险，提高与媒体的沟通能力和处理突发事件能力，对公司声誉风险管理工作至关重要。滨州中支将此次培训为契机，狠抓合规经营管理，建立舆情防范长效机制，提升公司舆论宣传工作，为公司高质量发展营造良好的舆论环境。