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泰康人寿滨州中支召开“3.15”消费者权益保护专项布达会
发布时间:2024-03-14     来源:泰康人寿滨州中支    浏览数:

        为全面做好2024年“3.15”消费者权益日相关活动,切实保护消费者合法权益。泰康人寿滨州中支召开了2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动宣导会,中支运营部经理刘丽主持会议。

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       会上,刘丽对2023年消保及投诉工作进行了回顾,并阐述了2024年消保组织架构和工作实施计划。随后,就2024年3·15风险防范化解工作进行统一部署,要求各责任部门严格落实3·15工作要求,积极组织开展宣传教育活动,线上线下同时发力,提高活动覆盖率。

最后,总经理祖吉涛要求,一是要提高思想站位,提升消保意识,持续开展常态化、多样化的消保工作;二是要加强落实,主动担当,坚决让消保工作落到实处;三是加大投诉、举报案件管控力度,严控风险升级,聚焦投诉疑难问题的处理;四是加强诚信合规教育,加强培训管理力度,从而提升消保服务质量与客户满意度。